תחנת בנימין של משטרת ישראל זכתה לאחרונה במקום השני מבין תחנות המשטרה בכל רחבי הארץ, בסקר שירות שנעשה בקרב אזרחים שהגישו תלונות בשנת 2010. כך מספר סגן ניצב יורם אקוע, מפקד התחנה. אבל יותר מתוצאות הסקר, יעיד על שיפור השירות מספר התלונות, הוא אומר. אם בשנת 2009 הוגשו כ-7000 תלונות על ידי אזרחים בתחנה, הרי שבשנת 2011 כבר הוגשו 11,000 קריאות, מה שאומר, לדברי סנ"צ אקוע, ש"האזרח מאמין בי, ולכן קורא לי. הצלחנו לחדור אפילו לרובד אוכלוסיה שכמעט ולא צרך עד כה שירותי משטרה – גם החרדי וגם הפלשתיני – שניהם פונים אלינו כעת. כן, גם הפלשתינים יפנו אלינו בעקבות שוד, למשל כשמתחזים עצרו בציר 60 רכב פלשתינאי ל'ביקורת', ותוך כדי חיפוש גנבו 100 אלף ₪. בחקירה מאומצת עלינו על הגנבים, ועצרנו אותם. כך גם לאחר שוד של חנות פלאפונים בביר נבאללה על ידי ערבים ישראלים. למחרת התלונה כבר היה לנו כיוון חקירה. האמון בהחלט קיים".

בחודשים האחרונים יוצא סנ"צ אקוע לסדרת מפגשים ביישובים. מזכירי היישובים משתפים אותו בתופעות שונות שחשוב שיידע עליהן, רבות מהן קשורות לנוער – ונדליזם, שכרות ועוד - מתוך הבנה שתפקיד משטרת ישראל אינו רק אכיפה, אלא גם סיוע בטיפול. "אני לא פה כדי להעניש אלא לתת שירות, אם השירות הנדרש הוא סיוע - אסייע, ואם השירות הוא לאכוף – אאכוף", אומר אקוע, ומוסיף ששיתוף הפעולה עם מחלקות הרווחה הוא קבוע.

"גם בהיבט התנועה - מזכירים מבקשים שנבוא לאכוף תנועה בתוך היישובים. 'בואו להציל חיים', אומרים לנו. ואנו אכן באים. בכל שבוע נבחר תא שטח אחר, ונכנסים לאכיפה. התושבים לרוב בהלם טוטאלי. לעבירות תנועה חמורות אנו רושמים דו"חות, ולאחרות – אזהרות, והמסר מועבר. מה שעושה לי אישית הרגשה טובה, זה שלרוב בסיום הפעילות יש דרישה שניכנס שוב".

בצירים הראשיים בגזרת בנימין חלה בתקופה האחרונה ירידה בנתוני התאונות והנפגעים, ועליה בכמות האכיפה, בדגש על עבירות גורמות תאונות (עקיפה בפס לבן, או אי מתן זכות קדימה, למשל). גם נהגים ערבים מובאים לבתי משפט. "אנו מזהים ירידה חדה בעבירות החמורות", אומר אקוע, ומספר שמבצע "כחול ירוק" יוצא בימים אלה לדרך – המשטרה והצבא בפעילות משולבת לאכיפה בצירים, בפיקוד מת"ח ומח"ט.

לאחר תקופה ארוכה על עלייה בפריצות לבתים בבנימין, מתחילת שנת 2011 חלה ירידה. "זה כתוצאה מכך שמרבית חברי החוליות מאחורי סורג ובריח", אומר אקוע. מרבית הפריצות מתרחשות בסופי שבוע, מה שאומר שאקוע עצמו, שומר מסורת שהולך מדי שבת לבית הכנסת, לרוב עוזב את משפחתו לאחר סעודת השבת ויוצא לטפל באירועים. "הפורצים מקצועניים, ויודעים לזהות אם יש אנשים דרך הסתכלות האם ישנה פלטה או מיחם מים דולקים. כך עולה מהחקירות", הוא מספר, ומבקש להגביר את הזהירות והעירנות.

לאחרונה נפתחה נקודת משטרה חדשה בנעלין, אך כל עוד טרם הושלמה בניית המבנים, עיקר הפעילות במערב בנימין עדיין יוצאת מתוך הנקודות בחשמונאים וגבעת זאב. עם השלמת המבנים יעברו שתי הנקודות לנעלין. גם התחנה בבית אל – תחנה רבת השנים שפועלת מתוך קרוואנים רעועים - עתידה לעבור לשער בנימין, לאחר סגירת חוזה ושיפוצים. "אנחנו מאמינים שעד חודש אוגוסט התחנה תצא מבית אל לשער בנימין, וכך יהיה מקום מרכזי בשער בנימין, ונקודת משטרה במעבר נעלין", מעדכן אקוע.

(אל משטרת בנימין ניתן לפנות גם באמצעות הדוא"ל: [email protected])